您的信息如何被处理

壹号官网的公开内容无需注册即可阅读，版本归档、BUILD 资讯与问题排查说明都可以直接打开。只有在您主动写信反馈问题、请求协助定位某个版本，或团队需要我们配合迁移时，才会接触到能联系到您本人的信息。

本说明覆盖站内浏览、版本资料查阅、公告阅读、问题排查以及邮件反馈。若您在应用商店或其他第三方平台查看版本信息，该平台对信息的处理适用其自身规则，与这里描述的内容分别成立。

信息按来源分成四组。多数情况下您只会碰到其中一两组，例如仅仅查阅归档时，产生的主要是日志信息。

账号与联系信息

来信中您留下的称呼、邮箱、所属团队与角色。我们不要求您提交证件类材料，也不会因为您未填写真实姓名而拒绝回答问题。

设备信息

设备类型、操作系统名称与版本、所在终端（Windows、macOS、Android、iOS）、应用版本号（例如 4.8.2-WIN），以及界面语言与显示设置。这些内容帮助我们判断问题发生在哪个终端。

日志信息

访问时间、访问的页面地址、来源链接、请求结果与错误提示。日志用于定位页面打不开、筛选无结果这类现象，不做其他用途。

反馈信息

您在邮件里描述的问题现象、复现步骤、截图，以及主动附上的日志片段。附什么由您决定，我们只处理您主动发来的部分。

• 找到对应版本：依据您提供的平台与版本号，在归档里定位到那一条记录，把发布日期、文件大小与更新摘要一并回复给您。
• 定位问题原因：结合日志与设备信息，复现安装失败、更新中断、登录异常或迁移报错，判断问题出在版本、系统环境还是操作步骤上。
• 改进页面与帮助内容：统计哪些归档页和哪些排查说明被反复打开，据此调整索引顺位与说明写法，减少您来回翻找的次数。
• 保障访问安全：识别异常请求、接口滥用与批量抓取，保护站点内容与正常访客的打开速度。

反馈记录与邮件往来在问题处理完毕后继续保留一段必要时间，用于同一问题的再次来信与版本回查；访问日志保留的周期更短，完成排查与安全分析后即删除或做匿名化处理。超出所需期间的信息不再保留。

• 访问控制：按岗位分配权限，仅版本记录与前端支持人员在处理具体问题时可以调阅相关内容。
• 传输与展示：邮件与站点访问经由加密通道传输；在内部沟通中需要引用邮箱等信息时做遮蔽处理。
• 例行检查：定期复核账号权限、清理长期不用的访问凭据，并对站点做安全巡检。
• 人员约定：参与版本记录、公告校对与帮助文档维护的成员均需遵守保密约定，离岗后权限即时收回。

我们不会出售、出租或以交换方式向他人提供您的信息。在维持服务运转所必需的最小范围内，邮件系统与服务器托管服务商可能接触到传输与存储环节的数据，这些服务商受保密与安全条款约束，只能在为我们提供上述服务时处理数据。

当有权机关依据有效法律文书要求提供信息时，我们会在确认文书有效后按范围提供。除此之外，若涉及合并、拆分等主体变更，相关信息将继续受本说明同等程度的保护。

团队之间传阅版本资料时，我们提供的是归档链接与引用编号，不附带其他访客的反馈内容。

查询

了解与您相关的信息包含哪些内容、用于什么目的、大致保留多久。

更正

修改不准确的称呼、邮箱或团队信息，避免后续沟通发错对象。

删除

在不存在其他必要保留理由时，删除与您相关的反馈记录与邮件往来。

撤回授权

停止基于某项授权继续处理信息；撤回不影响此前已经完成的处理。

提出请求请发送邮件至 service@steady-yihao.com.cn，标题注明「数据请求」，正文写清具体事项，并附上您此前反馈时使用的邮箱，便于我们对应到具体记录。我们会在工作日 09:00–18:00 内回复；处理前可能需要通过原邮箱与您确认一次身份。

当服务范围、终端版本或反馈渠道发生变化时，本说明会同步调整，并在页面顶部更新调整说明。涉及处理方式的重要变化，我们会在 BUILD 资讯与公告区发布提示，您可以从资讯与公告查看近期内容。

站内版本资料可以怎样引用、下载安装时要注意什么，写在访问须知里，两处内容各自独立，可分别阅读。

客服邮箱 service@steady-yihao.com.cn，电话 15870877951，工作日 09:00–18:00 内回复。若您需要提交版本纠错或公告反馈，可前往联系入口查看对应的提交方式与所需材料。